Termeni si Conditii

Termeni și Condiții – TEODORA PRODCONF SRL

Ultima actualizare: 12/5/2025

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de mai jos. Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi reprezintă acceptul dvs. integral și necondiționat asupra acestor prevederi.

Site-ul este operat de TEODORA PRODCONF SRL, cu sediul în Municipiul Oradea, Str. Mehedinți, Nr. 25, Bloc X33, Etaj 4, Ap. 18, Județul Bihor, având CUI 37606309 și număr de înregistrare la Registrul Comerțului J5/1274/18.05.2017.

Pentru orice solicitări ne puteți contacta la emailul asdasd@gmail.com.

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului, vizitatorul sau clientul declară că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. TEODORA PRODCONF SRL își rezervă dreptul de a modifica documentul oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă în mod permanent pe site.

2. Definiții

Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
Vânzător – TEODORA PRODCONF SRL.
Produse – orice bunuri prezentate pe site în vederea comercializării.

3. Dreptul de proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului — texte, imagini, design, logo-uri, descrieri — sunt proprietatea TEODORA PRODCONF SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Copierea sau distribuirea lor fără acordul scris al companiei este strict interzisă.

4. Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete. Comenzile plasate pe site reprezintă intenția fermă de cumpărare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

– date incomplete sau incorecte furnizate de client
– produse care nu se mai află în stoc
– comportament abuziv sau fraudulos
– refuz repetat de ridicare a coletelor

Clientul va fi anunțat în astfel de cazuri prin email.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate includ TVA, acolo unde este aplicabil. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Modalitățile de plată acceptate sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii. TEODORA PRODCONF SRL nu stochează și nu are acces la datele cardului bancar al clientului.

6. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier rapid, la adresa specificată de client. Timpul de livrare poate varia în funcție de locație, disponibilitatea produselor și condițiile de transport.

Responsabilitatea pentru integritatea coletului revine firmei de curierat până în momentul predării către client. Orice deteriorări vizibile trebuie semnalate curierului la momentul livrării.

7. Politica de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației aplicabile.
Procedura completă de retur este descrisă în Politica de Retur, disponibilă pe site.

Nu sunt acceptate retururile pentru produse desigilate, utilizate sau deteriorate, precum și pentru anumite categorii de produse de igienă personală.

Costurile de retur, cu excepția situațiilor de produs defect sau livrare greșită, sunt suportate de client.

8. Produse defecte sau greșit livrate

În cazul în care clientul primește un produs defect ori un alt produs decât cel comandat, acesta trebuie să anunțe situația în termen de 48 de ore de la primirea coletului, la adresa asdasd@gmail.com, însoțind sesizarea de fotografii relevante.

Depășirea acestui termen echivalează cu acceptarea produsului ca fiind conform.

9. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală în vigoare. În perioada de garanție, produsele defecte pot fi înlocuite, în funcție de natura lor. Rambursarea se aplică doar în situațiile prevăzute de lege.

10. Limitarea răspunderii

TEODORA PRODCONF SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi condiții meteo extreme, blocaje rutiere, greve, calamități, probleme ale firmei de curierat sau alte situații ce pot afecta livrarea produselor.

De asemenea, nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului, pot exista perioade de mentenanță sau probleme tehnice temporare.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale ale clienților sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
Pentru întrebări sau cereri privind datele personale, ne puteți scrie la asdasd@gmail.com.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Relația dintre client și TEODORA PRODCONF SRL este guvernată de legislația română.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, vor fi înaintate instanțelor competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de produsele sau serviciile noastre ne puteți contacta la:
asdasd@gmail.com